In der App
Öffnen Sie nach der Anmeldung den Pro-Bereich und wählen Sie unter „Datenschutz & Konto“ den Punkt „Konto löschen“. Die Anfrage wird Ihrer sicheren Anmeldung zugeordnet und muss nochmals bestätigt werden.
Ohne Zugriff auf die App
Sie können den Löschauftrag auch von der in Ihrem Kundenkonto hinterlegten geschäftlichen E-Mail-Adresse senden. Nennen Sie Firmenname und Kundennummer, aber niemals Ihr Passwort oder einen Authenticator-Code. Arzum prüft Ihre Identität über die bereits hinterlegten Kontaktdaten.
Was danach passiert
- Arzum bestätigt den Eingang und prüft, ob der Auftrag vom Kontoinhaber stammt.
- Der Zugriff, Push-Mitteilungen und nicht mehr benötigte optionale Daten werden entfernt.
- Gesetzlich erforderliche Bestell- und Belegdaten bleiben nur zweckgebunden gesperrt.
- Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung über den vereinbarten Kontaktweg.